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UNIST 산재특화 스마트 헬스케어 연구센터 실증랩 기획
Space Planning / Research Framework / Living Lab / Rehabilitation
Overview
코로나19 팬데믹이 발생하면서 국내외 비대면 진료와 디지털 헬스케어의 필요성이 증가했습니다. 이에 UNIST는 디지털 헬스케어 센터의 설립, 운영을 계획했습니다. 이를 통해 울산산재전문공공병원(2025년 설립 확정)과 연계한 산재의료 원천 연구를 진행하고 관련 전문 인력을 양성하고자 했습니다.
본사는, 산재 관련 제품 및 서비스 실증을 위한 UNIST 스마트 헬스케어 센터 내 실증랩의 기획을 진행했습니다. 보건, 의료 분야에서 사용자 주도형 혁신모델의 중요성이 증가함에 따라, 사용자 경험 연구를 통해 실증랩의 서비스와 공간을 기획했습니다
Client
울산과학기술원(UNIST)
Period
2021.01. - 2021.03.
Methodology
9 In-depth Interviews
3 Living Lab Visits
9 Key Findings
5 Activity Flows
5 Best Scenarios
4 Personas
Goal
리서치 프레임워크 수립
UNIST 실증랩 운영 시나리오 도출
UNIST 실증랩 공간 기획안 도출
Discover
산재 의료, 재활, 울산의 현황을 조사하고 선행 연구를 분석해 리서치 프레임워크를 도출했습니다. 프레임워크에 따라 리빙랩 사례를 조사하고 UNIST 연구 및 시설 현황을 파악했습니다. 이와 같은 사전 조사를 통해 사용자 조사에 앞서 고려해야 할 사항들을 도출했습니다. 해당 고려 사항을 포함한 체크리스트를 바탕으로 관계자, 전문가 인터뷰를 진행했습니다.
Define
심층 인터뷰를 통해 UNIST 실증랩 관계자들의 니즈(요구사항)를 파악·분석했습니다. 또한, 리빙랩 사례들을 종합, 포지셔닝 맵을 구상해 UNIST의 현재 위치를 파악하고 목표 지점을 도출해냈습니다. 그에 따라, 목표지점에 도달하기 위한 총 3단계 전략을 수립, UNIST 실증랩이 나아가야 할 방향성을 도출해냈습 니다. 앞선 Discover 단계에서 얻은 데이터들을 종합·분석해 키파인딩과 그에 따른 솔루션의 방향성을 도출했습니다.
Develop & Deliver
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앞서 도출된 솔루션의 방향성에 따라, UNIST 실증랩 운영에 필요한 사항들을 도출했습니다. 또한, UNIST 실증랩의 타겟 유저를 정의하고, 그에 따른 운영 시나리오를 도출했습니다. UNIST 실증랩 서비스에 관계하는 모든 사람들이 해야 할 행동과 전체적인 서비스 진행 과정을 보여주기 위해 서비스 블루프린트를 제작했습니다. 이 모든 내용을 종합해 UNIST 실증랩의 공간과 서비스가 어떻게 구성돼야 하는지에 대한 기획안을 도출했습니다.
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