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리퍼브 가전 [검수-유통-관리-폐기] 통합 서비스-시스템
사회적기업 디자인사업 지원 사업
Overview
지속가능한 가전을 위해 가전수리 서비스를 제공하고 있는 ㈜인라이튼이 리퍼브 가전 유통을 도입해 가전 검수-유통-관리-폐기까지 통합적으로 서비스를 제공할 수 있는 비즈니스 모델 고도화와 비즈니스 모델 관점의 UX 개선 전략 도출.
Client
㈜인라이튼
Period
2023.07.15. ~ 2023.11.30.
Methodology
Desk Research
10 In-depth Interview
400 Online Survey
2 Persona
2 Journey Map
Co-Creation Workshop
10 Service Scenario
Service Blurprint
Goal
디자인 방법론을 통한 리퍼브 가전 통합
서비스-시스템의 비즈니스 모델 고도화
서비스 프로토타입(UXUI) 평가를 통한
비즈니스 모델 검증 및 개선
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